Zelf aan de slag
Ook enthousiast geworden en wil je zelf aan de slag? Wacht niet langer en zet de eerste stap! Je kunt de onderstaande stappen gebruiken om zelf een casus op te pakken. Waar nodig, kun je altijd rekenen op steun van het projectteam. Wil je een casus adopteren of van gedachten wisselen over een potentiële casus, bel ons dan gerust.
Stap 1 Selecteer een casus
Kies voor een duidelijk maatschappelijk probleem dat staat voor een breder scala aan problemen dat (deels) is toe te schrijven aan het functioneren van de overheid.
Stap 2 Benoem een sponsor en een casusleider
Als je met casusadoptie aan de slag gaat, dan werk je in een team. Dit bestaat uit een sponsor (een ambtenaar met verandermacht zoals een directeur, dg of sg) en een casusleider (bijvoorbeeld een beleidsambtenaar). Samen stuur je op het bereiken van resultaat voor een ondernemer of burger. Daarnaast ruimen jullie interne hobbels op, verdedigen oplossingen en vertalen inzichten uit de casus naar beleidsniveau.
Stap 3 Stel een veranderteam samen
Samen sta je sterk, maar nog niet sterk genoeg. Het is daarom slim om ‘massa’ te maken door een klein veranderteam bij je activiteiten te betrekken. Zorg je voor diversiteit in het team, dan stimuleer je een frisse kijk op de casus. De mensen die je nu betrekt zijn later belangrijk voor de verbreding en verankering van de oplossingen.
Stap 4 Werk aan een oplossing
Bij het werken aan de oplossing ligt de focus op het contact met de betrokken burger of ondernemer. Essentieel bij het werken aan een oplossing is het bij elkaar halen van de relevante betrokkenen. Als je een oplossing hebt, toets deze dan bij de probleemeigenaar. Hij/zij fungeert als spiegel, houdt iedereen scherp (op de praktijk) en geeft aan of de bedachte oplossing werkbaar is.
Stap 5 Inventariseer (cultuur)barrières
Bij het sturen op resultaat kun je (cultuur)barrières tegen komen. Dit kan waardevolle informatie zijn om als organisatie te leren en te bepalen wat in het vervolg anders, beter kan
Stap 6 Verbreed en veranker de oplossing
Bij casusadoptie gaat het niet alleen om het oppakken van een probleem of initiatief. De grote uitdaging ligt bij de blijvende verandering. De uitkomst van de casus moet doorwerken in het beleid en de manier waarop medewerkers ermee omgaan. Het helpt daarom om vanaf de start het waarom, wat en hoe van adoptie goed te communiceren in je organisatie.